İptal ve İade Koşulları

Bidedektif™ üzerinden satın alınan ürünler için iade ve değişim işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilmektedir. Kullanıcılar, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren ilk 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Bidedektif™ tarafından sunulan ürünler; dedektiflik kurgusu, vaka çözümü ve bulmaca deneyimi içeren oyun içerikleridir. Bu ürünlerin temel niteliği, içeriğin incelenmesi, okunması ve çözümlenmesi suretiyle oyun deneyiminin tamamlanmasıdır. Bu nedenle ürün ambalajının açılması, oyun materyallerinin incelenmesi veya vaka içeriğinin görüntülenmesi halinde oyun deneyimi geri döndürülemez şekilde ifşa edilmiş sayılır ve ürün yeniden satışa uygun niteliğini kaybeder. Bu sebeple

• Ambalajı açılmış
• Paket içeriği görüntülenmiş veya kullanılmış
• Dosya veya materyalleri zarar görmüş ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

Bidedektif™ ürünleri seri üretim olmadığı için küçük görsel farklılıklar (kesim, katlama gibi) ve renk tonu değişimleri olabileceği göz önünde bulundurulmalıdır. Bu durum iade veya değişim nedeni sayılmaz.

Ayrıca ek materyaller ve maket ürünler hariç, ürünlerde kullanılan kağıt türü ve gramajı (ör. 80 g A4 veya teksir) kullanıcı tercihine bırakılmıştır. Bu sayede ürün deneyimi maksimum düzeyde sağlanmaktadır.

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Açılmamış olması
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
• Tüm içeriklerinin eksiksiz şekilde bulunması gerekmektedir.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya eksik teslim edilmesi durumunda kullanıcılar bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilir. Bidedektif™, bu süreçte kullanıcı memnuniyetine önem verir ve anlayışla yaklaşmayı taahhüt eder.